Mexa Creativa y Banco Azteca triunfan en los Effie Awards México 2024 con plata gracias a su campaña de seguridad de datos
Mexa Creativa pone al cliente en el centro de todos sus esfuerzos, asegurándose de que sus necesidades sean la prioridad en cada acción tomada
Mexa Creativa, la agencia líder en comunicación de Grupo Upax, y Banco Azteca han sido galardonados con plata en el prestigioso Effie Awards México 2024 en la categoría Soluciones de Innovación en Marketing por su campaña orientada a proteger a millones de clientes a través de un innovador sistema de identificación biométrica. La campaña, que movilizó a millones de clientes en un tiempo récord, ha sido reconocida por su originalidad, impacto y relevancia para el consumidor mexicano.
El equipo de Mexa Creativa se unió a Banco Azteca para enfrentar un desafío monumental: lograr que una gran cantidad de clientes actualizara sus datos biométricos, un esfuerzo crucial en el contexto actual de fraudes bancarios. Gracias a una estrategia centrada en las necesidades del cliente, la agencia no solo cumplió con los objetivos, sino que superó las expectativas.
“El mayor reto fue asegurar que esta solución de protección no solo fuera efectiva, sino que resonara con el consumidor mexicano, que tiene altas expectativas de seguridad y confianza en su banco”, comentó María del Carmen Lezama, Directora de Planeación Estratégica de Mexa Creativa.
Resultados tangibles
La campaña se distinguió por alcanzar más del 80% de datos biométricos actualizados en solo 22 semanas, un éxito clave en el plan de protección bancaria de Banco Azteca.
“El mejor premio a la efectividad de una campaña son los beneficios que entregamos al cliente y a la empresa”, explicó Raúl Güendulain, Director de Marketing de Banco Azteca, resaltando cómo el impacto de esta campaña no solo se mide en cifras, sino en la confianza y protección que aporta a los millones de usuarios del banco.
Creatividad con propósito: Mexa Creativa en acción
El insight que guió la campaña fue la preocupación genuina de los clientes por la seguridad de su dinero, resumido en el concepto central: “Quiero que mi banco cuide mi dinero tanto como yo”. Este mensaje fue la piedra angular de la estrategia creativa, una solución que conectó emocionalmente con los usuarios y demostró que Mexa Creativa entiende profundamente al consumidor mexicano.
“Nuestra filosofía siempre ha sido poner al cliente en el centro de nuestras campañas. Esta campaña para Banco Azteca es un ejemplo perfecto de cómo, cuando entiendes las verdaderas preocupaciones del consumidor, puedes generar soluciones que no sólo resuelven problemas, sino que también crean conexiones más fuertes”, añadió Lezama.
Un reconocimiento a la creatividad y efectividad de Mexa Creativa
Este Effie Award se suma a los logros previos de Mexa Creativa en el certamen, donde ya han sido reconocidos por campañas como “Con Griller’s, todo empieza” para Grupo Bafar y “Viernes de quincena” para Banco Azteca. Este nuevo galardón reafirma el compromiso de Mexa Creativa con la excelencia en comunicación.
Acerca de Mexa Creativa
Mexa Creativa es una agencia de comunicación líder en el mercado, reconocida por su creatividad y su enfoque cercano al consumidor mexicano. Con un equipo apasionado y una sólida reputación, la agencia se dedica a desarrollar campañas que realmente impactan y con las que los mexicanos se identifican.
Sobre Grupo Upax
Grupo UPAX es una empresa dedicada a trabajar para empresas y negocios a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para sus clientes.
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