Mala calidad de agua: Requisitos para reportarla al Sacmex en 2025
¿El agua que llega a tu casa está contaminada? Si vives en la Ciudad de México o en el Estado de México así puedes reportar el servicio.
Ante reportes de agua con colores o sabores inusuales en distintas zonas de la Ciudad de México (CDMX) y el Estado de México (Edomex), es fundamental que los habitantes tomen medidas preventivas para proteger su salud y la de sus familias.
Aunque las autoridades continúan monitoreando y atendiendo la situación, a continuación se presentan recomendaciones clave para actuar en caso de detectar irregularidades en el suministro de agua potable.
El #C5DelAgua utiliza tecnología avanzada para monitorear en tiempo real la red hidráulica, garantizando un seguimiento eficaz a cada reporte. 🌟
— Secretaría de Gestión Integral del Agua (@SEGIAGUA) December 15, 2024
✅ Gracias a nuestra tecnología, podemos identificar y atender los problemas, brindándote soluciones óptimas.#SEGIAGUA pic.twitter.com/cpFbeuVfd9
adn40 Siempre Conmigo. Suscríbete a nuestro canal de WhatsApp y lleva la información en la palma de tu mano.
¿Cómo detectar que el agua está contaminda?
1. Evita consumir el agua directamente: si notas cambios en el color, sabor o textura del agua, no la bebas ni la utilices para cocinar, lavar alimentos o utensilios de cocina.
2. Recurre al agua embotellada o hervida: para actividades esenciales como beber, preparar alimentos o realizar higiene personal (como cepillarse los dientes), utiliza agua embotellada o, en su defecto, agua hervida y filtrada.
3. Reporta la situación a Sacmex: es importante notificar a las autoridades para que puedan realizar inspecciones y brindar apoyo.
Reportan agua contaminada en la Ciudad de México
Habitantes de cuatro colonias de la CDMX reportaron agua contaminada en sus hogares; Sacmex ya investiga el caso y estudia muestras.
¿Cómo reportar la mala calidad de agua en CDMX en 2025?
Para realizar un reporte, los ciudadanos pueden comunicarse con el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) a través de los siguientes canales:
- Vía telefónica: llama al número de atención ciudadana 55 5654 3210, donde podrás proporcionar los detalles de la situación y tus datos personales.
- Aplicaciones móviles: utiliza la app Atención Ciudadana disponible para dispositivos iOS y Android, donde puedes levantar tu reporte con fotografías y ubicación precisa.
- Portal oficial de Sacmex: ingresa al
sitio web
y localiza la sección de reportes para completar el formulario con la información solicitada.
- Redes sociales: también puedes enviar un mensaje directo a las cuentas oficiales de Sacmex en Twitter (@SacmexCDMX) y Facebook, detallando el problema y compartiendo tu ubicación.
- Solicita un análisis del agua: si es posible, contacta a autoridades sanitarias o laboratorios certificados para que realicen pruebas y determinen la calidad del agua en tu domicilio.
- Utiliza filtros adecuados: si cuentas con filtros de agua certificados, úsalos para reducir contaminantes y utilizar el agua con mayor seguridad en actividades no relacionadas con el consumo directo.
Al reportar, recuerda que desde de proporcionar los siguientes datos:
Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
Ubicación exacta: alcaldía, colonia, código postal, calle, número y referencias visuales cercanas.
- Descripción del agua: indica si el agua presenta colores anormales, sabores extraños o residuos visibles.
adn40 Siempre Conmigo. Suscríbete a nuestro canal de Telegram y lleva la información en tus manos.
