Así puedes solicitar una ambulancia gratis en la CDMX en caso de emergencia
El Gobierno de la Ciudad de México cuenta con unidades de traslado médico para apoyar a la población; conoce cómo solicitarla y cuáles son los pasos a seguir.

En la Ciudad de México , el acceso a servicios de ambulancias públicas es completamente gratuito, gracias a los esfuerzos conjuntos del Gobierno capitalino y la Secretaría de Salud (Sedesa) local.
A través del Sistema de Atención Médica de Urgencias (SAMU) y el Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), se garantiza atención médica de urgencias eficiente y oportuna para toda la población.
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Objetivo del Gobierno de la Ciudad de México de contar con ambulancias gratis
De acuerdo a la administración local , el objetivo principal de estas ambulancias públicas es proporcionar una atención médica prehospitalaria de calidad, asegurando diagnósticos precisos, traslados seguros y tratamientos adecuados tanto para pacientes ambulatorios como hospitalizados.
🧐⚠️ Conoce las ambulancias públicas que brindan atención en caso de alguna urgencia médica en la Ciudad de México🚑
— C5 CDMX (@C5_CDMX) March 17, 2025
¡Identifícalas! 👀👇
Y recuerda que el servicio es gratuito
En caso de necesitar ayuda comunícate al #911CDMX 🚨☎️#C5CorazónDeLaCDMX #C5conConfianza pic.twitter.com/7VcARg2WDW
Para cumplir con estos estándares, las autoridades verifican que las unidades cuenten con el equipamiento necesario y personal capacitado.
¿Cómo solicitar una ambulancia gratuita en la CDMX?
Si te encuentras en una situación de emergencia y requieres una ambulancia pública, debes marcar al 911 , el número de emergencias nacional.
Al hacerlo, el personal del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) evaluará la situación y enviará la unidad más adecuada según la naturaleza de la emergencia.
El tiempo de respuesta promedio para la llegada de una ambulancia es de aproximadamente 15 minutos, según información del Gobierno de la Ciudad de México .
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Es importante destacar que este servicio es completamente gratuito, lo que garantiza que toda la población tenga acceso a atención médica de emergencia sin costo alguno.
Tipos de ambulancias públicas en la CDMX
En la capital, existen diferentes tipos de
ambulancias públicas
que brindan atención en emergencias:
- Ambulancias del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM): Especializadas en emergencias médicas y rescates.
- Ambulancias del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM): Encargadas de atender urgencias médicas y coordinar traslados.
- Ambulancias de Protección Civil de la CDMX: Destinadas a emergencias y desastres, con capacidad para atender situaciones de alto riesgo.
Estas unidades trabajan de manera coordinada para ofrecer una respuesta integral a las emergencias que se presentan en la ciudad.
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Importancia de utilizar servicios oficiales
Es fundamental utilizar los servicios de ambulancias públicas oficiales para garantizar una atención médica adecuada y evitar posibles fraudes o cobros indebidos.
Al llamar al 911 , te aseguras de que la ayuda provenga de instituciones reconocidas y con personal capacitado para atender emergencias.
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