Requisitos y cómo pedir pipas de agua gratis en CDMX y Edomex en 2025

Para pedir el servicio de pipas de agua gratuitas en la CDMX y el Edomex es necesario realizar un proceso sencillo; estos son los requisitos y cómo hacerlo.

07 abril 2025 13:48hrs 2 minutos de lectura.

Escrito por: Andrea Columba

Cómo pedir pipas de agua en CDMX — Getty Images

Durante los primeros meses de 2025, distintas zonas de la CDMX y el Edomex han experimentado problemas de escasez de agua , problemática para la que se puso en marcha un plan de acción con pipas gratis que los pobladores afectados pueden pedir si están en búsqueda de alternativas sobre cómo solucionar esta situación. Si bien se trata de un programa que brinda acceso gratuito al líquido vital, los interesados sí deberán cumplir con las disposiciones impuestas por las actividades para que se les pueda proporcionar el servicio.

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Cómo pedir pipas de agua para CDMX: Requisitos y proceso

Para solicitar una pipa de agua en la Ciudad de México, es necesario levantar un reporte directamente al Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX), a través de sus líneas telefónicas disponibles. Asimismo, es posible dar parte de la escasez de agua a la Secretaría de Gestión Integral del Agua (SEGIAGUA), mediante sus canales de redes sociales.

Los datos necesarios para pedir una pipa de agua en la CDMX, son:

Dirección.
Número telefónico.
Metros de distancia de la cisterna a la acera y capacidad (en caso de que aplique).
Motivo de la solicitud.
Horario de preferencia para recibir el servicio.

Una vez levantado el reporte, se revisará la disponibilidad, aunque en temporadas donde existen múltiples colonias sin agua, es posible que tarden un poco más en dar respuesta. Este apoyo es totalmente gratuito, por lo que bajo ningún motivo los encargados podrán condicionar la entrega a cambio de un pago.

Proceso para solicitar pipas de agua gratuitas para el Edomex

En cuanto al proceso para saber cómo pedir una pipa de agua en el Edomex y zonas conurbadas a la CDMX, también se requiere de presentar una queja sobre esta problemática al Centro de Operaciones de Monitoreo y Concentración de Información, para que la queja sea trasladada a la Comisión del Agua del Estado de México . Las solicitudes pueden realizarse mediante sus líneas telefónicas: 800 201 2489 y 800 201 2490.

Los requisitos son los mismos que para la Ciudad de México, con la diferencia de que en algunos casos puede ser necesario comprobar la identidad de los interesados y sus derechos en esta propiedad, como lo son el pago de los recibos anteriores.

Documentos indispensables para una pipa de agua en el Edomex: