¿Cómo reportar y obtener una indemnización por baches en CDMX?

Es cosa de todos los días, en calles e incluso avenidas principales, se trata de los baches en CDMX , los cuales son de diversos tamaños y formas, pero, usted puede reportarlos a las autoridades y en adn40 le decimos paso a paso como realizarlo.

Para todos aquellos automovilistas de la capital que se encuentren un bache y quiere que lo reparen podrá realizar su reporte a través del número 01 800 8411 930, al *0311, al 55 56 58 11 11 de Localtel y también en su página web.

También puede hacerlo por medio de la aplicación CDMX, en la opción reportes urbanos, ahí deberá aportar la descripción del problema, la ubicación y fotos.

Si su unidad cuenta con placas de la de capital mexicana y sufre un daño por los baches al circular en vías primarias y secundarias puede comunicarse Locatel, para que le proporcionen el número telefónico de la aseguradora contratada por el Gobierno de la Ciudad de México, deberá permanecer en el lugar y el ajustador le dirá si es pertinente mover el automóvil.

Si se retiró del sitio, acuda a un juzgado cívico, en donde abrirán un expediente y realizarán un dictamen terrestre sobre lo sucedido; recuerde que es su derecho.

• No aplica para accidentes por coladeras destapadas o bajo efectos del alcohol o drogas.
• No cubre gastos médicos.
• El programa excluye bicicletas.
• Discrepancias en indemnizaciones se atenderán en la Dirección Ejecutiva de Justicia Cívica de la Oficialía Mayor.

Si la compañía de seguros cubre tales pérdidas, las personas afectadas pueden enviar el comprobante de pago a las autoridades correspondientes para que cubran los costos; de lo contrario, tienen que esperar a que el ajustador evalúe y presente el procedimiento de reclamo, con el que los afectados acudirá a la dependencia asignada para proceder con la indemnización.

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El proceso demora alrededor de 10 días para obtener la cobertura, pero puede extenderse de uno a tres meses si las víctimas no se ponen de acuerdo en el monto, el vehículo tiene placas extranjeras o alguien resulta herido.

Ten en cuenta para que para cualquier reclamo por daño a su vehículo, ya sea por bache o cualquier otra situación, es necesario contar con los siguientes documentos:

• Original y copia de la tarjeta de circulación
• Licencia de conducir
• Factura del auto en cuestión
• Una identificación oficial

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