Razones por las que te pueden cortar el servicio del agua en CDMX y cómo reestablecer el suministro

Si te enfrentas a un corte del servicio del agua en CDMX, aquí te decimos en qué casos las autoridades pueden realizar esta acción y en cuáles no.

2 minutos de lectura.
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Escrito por: Majo Santillán González
Suministro de agua CDMX
@SACMEX

En ocasiones las personas se enfrentan al corte del servicio del agua en CDMX por diversos factores, si actualmente atraviesas esta situación pon atención a la siguiente información.

En el artículo 4, párrafo 6 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se reconoce el derecho humano al agua:

Toda persona tiene derecho al acceso, disposición y saneamiento de agua para consumo personal y doméstico en forma suficiente, salubre, aceptable y asequible. El Estado garantizará este derecho y la ley definirá las bases, apoyos y modalidades para el acceso y uso equitativo y sustentable de los recursos hídricos, estableciendo la participación de la Federación, las entidades federativas y los municipios, así como la participación de la ciudadanía para la consecución de dichos fines

Es decir, el acceso al agua es un derecho y está protegido por la Carta Magana, así que no te pueden privarte del agua.

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¿Por qué cortan el servicio del agua en CDMX?

El acceso al agua es un derecho humano, ya que forma parte de la vida cotidiana y del entorno de las personas, es fundamental para la supervivencia. No obstante, en la Ciudad de México, el Sistema de Aguas (Sacmex) puede cortar o restringir el suministro en algunos casos:

  • Usuarios de uso doméstico

Sacmex puede restringir el suministro de agua si se adeudan dos o más recibos, ya sean consecutivos o alternados. Con esta restricción se proporcionan 50 litros por persona al día, que es la cantidad mínima necesaria para cubrir las necesidades básicas de consumo humano.

Con esto, pese al incumplimiento de pago, los requerimientos esenciales del líquido están cubiertos, protegiendo el derecho humano.

  • Usuarios no domésticos

Sacmex puede cortar al 100% el suministro de agua y el servicio de descarga a la red de drenaje a los usuarios no domésticos como lo son oficinas, restaurantes y tiendas.

¿Quién se encarga del suministro y servicio del agua en CDMX?

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) tiene el objetivo de suministrar y distribuir los servicios de agua potable, drenaje a los habitantes del Ciudad de México con la cantidad, calidad y eficiencia necesaria; así como fomentar una cultura moderna de utilización que garantice el abasto razonable del recurso.

Además de operar y conservar los sistemas de aprovechamiento y distribución de agua potable y alcantarillado de la CDMX; supervisar y vigilar su funcionamiento; proyectar y ejecutar las obras de prevención y control de inundaciones, hundimientos y movimientos de suelo, siempre y cuando sean de tipo hidráulico; autorizar y supervisar las conexiones del sistema de agua potable, así como la construcción y conservación de pozos y manantiales, ampliando y mejorando los sistemas de agua potable de la capital.

¿Cómo solicitar el restablecimiento en el suministro del servicio del agua en CDMX?

Para que Sacmex restablezca el servicio de agua, se deben cubrir los adeudos pendientes, las multas por omisión de pago y el costo por reinstalación del servicio.

Puedes pagar en tiendas y centros comerciales, bancos y oficinas de Atención al Público; en este enlace puedes consultar todos los establecimientos.

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