Hotel niega acceso a mujer con discapacidad y su perro; Samuel García buscará apoyarla

Una mujer denunció al Hotel Safi por incumplir leyes de inclusión debido a que le negaron el acceso; Samuel Garcia, mandatario de Monterrey buscará apoyarla.

Actualizado el 18 diciembre 2024 12:27hrs 1 minutos de lectura.
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Hotel Safi niega acceso a mujer con discapacidad visual
Getty Images

A través de redes sociales se viralizó el caso de una mujer con discapacidad visual, a quien le negaron el acceso al Hotel Safi Royal Luxury . Sari, quien viajaba junto a su perro guía, fue rechazada debido a las políticas estrictas del lugar. Se acusa acto de discriminación.

Según señalan las reglas del hotel, “no se permiten mascotas”. El incidente generó indignación y señalamientos por discriminación hacia el recinto. La mujer llevaba una identificación que indicaba que el animal era de servicio, apoyándola debido a su discapacidad visual.

Sari iba a entrar a una posada navideña del trabajo cuando el personal de la entrada del hotel le negó el acceso pese a contar con la identificación de su perro y solo argumentaron que iba en contra las políticas del hotel.

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La representante ha padecido diversos actos de discriminación desde que asumió el cargo en el año 2016.

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¿Qué señala la ley sobre negar el acceso a perros de guía?

De acuerdo con el artículo 58 de la Ley Federal de Protección a los Derechos del Consumidor , “no se puede negar el servicio ni cobrar cuotas extra por el perro guía”. Por este motivo las acciones del hotel fueron contra la ley.

Por otro lado, los términos y condiciones de hospedaje de los Hoteles SAFI Royal Luxury señalan que “No se admiten mascotas, perros de servicio con licencia admitidos”, es decir que, pese a contar con los permisos, le negaron el acceso a Sari y su perro guía, Odín.

Samuel García y la Escuela de Entrenamiento de Perros Guía apoyan a persona con discapacidad visual

Usuarios denunciaron el acto de discriminación ejercido contra la mujer y, en redes sociales, la ‘Escuela para Entrenamiento de Perros Guía para Ciegos I.A.P.’ emitió un comunicado al respecto y llamó a las autoridades a “evitar que una situación como esta vuelva a suceder”.

Samuel García , gobernador de Monterrey, en su Instagram, pidió ayuda al público para localizar a Sari y tomar cartas en el asunto “contra la discriminación”. Además, señaló que habrá sanciones en contra del Hotel SAFI Royal Luxury.

Hasta el momento el Hotel Safi no ha emitido ningún comunicado respecto lo mencionado por Sari ni a través de redes sociales ni en comunicado. Se espera que Profeco tome acciones pronto..

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Autor / Redactor

César Olivares

cesar.olivares@tvazteca.com.mx