Así puedes resolver el fallo de la pantalla azul tras caída de Microsoft por CrowdStrike

Si resultaste afectado por la caída de Microsoft este viernes, te decimos cómo puedes solucionar el problema de la pantalla azul.

Actualizado el 19 julio 2024 11:26hrs 1 minutos de lectura.
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Muchas empresas resultaron afectadas por la caída global de Microsoft
Getty Images

La caída de Microsoft debido a una actualización de ciberseguridad CrowdStrike provocó que millones de personas en todo el mundo resultaran afectadas.

Vuelos en todo el mundo fueron cancelados y muchas empresas se quedaron paradas debido a que no podían acceder a sus sistemas; si resultaste afectado te decimos cómo puedes solucionar la falla.

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¿Cómo solucionar la falla de CrowdStrike en Microsoft?

De acuerdo con la información de CrowdStrike, la causa del fallo de la caída de Microsoft fue una actualización del controlador a nivel kernel para proteger las computadoras con Windows , así que se debe eliminar ese controlador para poder utilizarlo.

Para eliminar los hosts individuales debes hacer lo siguiente:

  • Inicia tu computadora Windows en Modo Seguro, solo deberás elegir la opción de reiniciar mientras mantienes presionado el botón de Shift en el teclado.
  • Una vez que estés en Modo Seguro dirígete al explorador de archivos en Windows y buscar la carpeta de CrowdStrike llamada: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
  • Una vez que estés en esa carpeta busca el archivo que lleva por nombre C-00000291*.sys. una vez que lo ubiques bórralo.
  • Finalmente reinicia tu computadora y todo quedará resuelto.
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¿Por qué aparece la pantalla azul en Microsoft?

El fallo por la caída de Microsoft provocó que en muchas computadoras apareciera la famosa pantalla azul de la muerte.

Este pantallazo azul (BSoD, Blue Screen of Death) aparece cuando el sistema operativo de Microsoft Windows no puede recuperarse de un error en el sistema y se detiene.

En ese momento aparece la pantalla azul que incluye un código de error que puede ayudar a diagnosticar el problema sin determinarlo y se debe reiniciar el ordenador.

La actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike originó el fallo en los equipos de Microsoft y destacó que no se trató de una vulnerabilidad a la seguridad y de inmediato se comenzó a trabajar en la solución.

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Autor / Redactor

Itandehui Cervantes

itandehui.cervantes@tvazteca.com.mx