Oficial desde octubre: Así es el nuevo estado de cuenta universal para las tarjetas de crédito en México
El nuevo estado de cuenta universal es un avance en la regulación financiera en México y busca brindar acceso a información más clara y completa. Sus características
A partir de octubre de 2024, todas las instituciones financieras que emiten tarjetas de crédito en México implementan un nuevo formato de estado de cuenta universal. Este cambio busca mejorar la transparencia y la comprensión de la información para los usuarios, permitiendo un manejo más efectivo de sus créditos .
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¿Qué es el estado de cuenta universal?
El estado de cuenta universal es un formato estandarizado que proporciona a los tarjetahabientes información clara y concisa sobre su situación financiera. Este nuevo formato incluiye detalles fundamentales que permiten a los usuarios tomar decisiones informadas sobre su crédito.
El usuario puede solicitar a las instituciones financieras que envíen sus estados de cuenta a su domicilio, correo electrónico o directamente en la sucursal bancaria sin costo alguno. Además, tienen la opción de descargarlos desde banca en línea o aplicación móvil.
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— CONDUSEF (@CondusefMX) October 28, 2024
Contenido del nuevo formato de los estados de cuentas de tarjetas de crédito
Según
información de
la Condusef, el nuevo estado de cuenta debe contener la siguiente información:
- Detalles de pago: Incluye el monto requerido, periodo, fecha de corte, fecha límite de pago y el pago necesario para evitar intereses.
- Total a pagar: Se mostrará el total que se debe por el crédito y el tiempo estimado para liquidarlo, ya sea realizando solo el pago mínimo o de uno a cinco veces el mínimo.
- Resumen de cargos: Un desglose de los abonos del periodo, montos de intereses, comisiones y la cuota de anualidad.
- Costo Anual Total (CAT): Incluirá la Tasa de Interés Anual Ordinaria (fija o variable), nivel de uso de la tarjeta, saldos, límite de crédito y crédito disponible, así como otras líneas de crédito y tarjetas adicionales.
- Cálculo de intereses: Se detallará el saldo sobre el que se calcularon los intereses, distribución de pagos, abonos, cargos revolventes y diferidos, y cualquier saldo a tu favor.
- Desglose de movimientos: Incluirá la fecha de operación, monto original, saldo pendiente y la tasa de interés aplicable.
- Cargos no reconocidos: Se brindará información sobre cargos no reconocidos, incluyendo datos de la queja, estatus y folio del reporte.
- Información de quejas: Detalles sobre la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), para presentar quejas.
- Reestructura de deuda: Una sección dedicada a aquellos que hayan reestructurado su crédito.
¿Por qué deben aplicar el nuevo estado de cuenta universal las instituciones financieras?
La implementación de este estado de cuenta universal es obligatoria para las instituciones financieras en México a partir de octubre, ya que busca fomentar la transparencia y proteger los derechos de los usuarios. Al estandarizar la información, se facilita la comparación entre diferentes tarjetas de crédito, lo que permite a los consumidores tomar decisiones más informadas sobre sus finanzas.
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