Cancelación masiva de cuentas de banco: Las razones detrás de esta medida
Una entidad financiera de México comenzó con la cancelación de cuentas bancarias inactivas; cuánto tiempo debe permanecer la actividad sin movimientos.
En cumplimiento con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, bancos en México tienen la facultad de cancelar cuentas bancarias que permanezcan inactivas por cierto período de tiempo. BBVA México es la primera institución en aplicar esta medida, con un proceso de cancelación masiva que inició el viernes 21 de marzo, como parte de la depuración de su base de datos.
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La medida afecta a las cuentas que no han tenido movimientos durante tres meses consecutivos, entre ellos diciembre de 2024 y marzo de 2025. Esta normativa no solo tiene como fin regular aspectos operativos y financieros, sino también reducir riesgos de seguridad asociados con cuentas sin uso.
¿Por qué se realiza la cancelación masiva de cuentas bancarias?
A través de un comunicado, se explicó que la decisión de BBVA de cancelar cuentas bancarias inactivas tiene como objetivo principal mejorar la seguridad de sus servicios.
Además, conforme a la ley, el banco debe mantener actualizada su base de datos, lo que incluye la regularización de comisiones, cuotas de intercambio y el otorgamiento de créditos. La medida está dirigida a aquellas cuentas que no registren actividades como transferencias, pagos de servicios, retiros en cajeros automáticos, o compras con tarjeta, entre otras transacciones bancarias.
La cancelación no se limita a un solo mes, sino que se llevará a cabo durante todo el año y se establecerá un calendario mensual de eliminación de cuentas inactivas. Este proceso incluirá productos como el Libretón, cuentas Maestra Pyme, tarjetas de pagos, y cuentas en dólares frontera, entre otras.
Cada mes, se eliminarán las cuentas que cumplan con los criterios de inactividad del trimestre anterior, siendo la primera fecha de cancelación programada para el 18 de abril.
¿Cómo evitar la cancelación de una cuenta bancaria?
Los usuarios que deseen mantener sus productos bancarios activos deben verificar el estado de sus cuentas y realizar al menos una operación. Esto puede incluir transferencias , depósitos o pagos. De no realizarse ninguna operación, las cuentas que sigan inactivas serán eliminadas conforme al calendario estipulado por la entidad.
El banco ha habilitado varios canales de atención, como su línea telefónica, correo electrónico y oficinas físicas, para resolver cualquier duda de sus clientes.
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