Así puedes recuperar tu dinero tras realizar una transferencia equivocada
¿Te equivocaste de destinatario al realizar una transferencia? No te alarmes, te decimos cuáles son los pasos a seguir para recuperar la totalidad de tu dinero.
A pesar de que la transferencia bancaria es uno de los métodos más sencillos, rápidos y cómodos de usar, también se pueden cometer ciertos errores, ya sea por la aplicación per se o por hacer las cosas rápido. Por ello en adn40 te explicamos cómo puedes recuperar tu dinero en caso de haber realizado un pago de manera equivocada.
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¿Es posible rastrear una transferencia?
En caso de que el pago que emitiste no se refleje al destinatario, puedes optar por rastrearlo tú mismo, para ello se necesita la fecha de operación, número de referencia o clave de rastreo, nombre del banco emisor y del receptor, así como la cuenta CLABE beneficiaria y el monto. Luego en el portal del Banco de México ( Banxico ) se deberán ingresar estos datos e inmediatamente el sistema te indicará el estado del movimiento y generará un comprobante electrónico.
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— adn40 (@adn40) April 1, 2023
¿Qué hacer si realicé una transferencia equivocada?
Las transferencias suelen ser pagos muy rápidos, de hecho, según los expertos; en caso de que el monto no sea reflejado en segundos, es probable que te hayas equivocado en algún número de la cuenta. Si presentas este problema, lo mejor será contactar lo antes posible a con tu banco, para que ellos puedan ayudarte a rastrearla y buscar una solución. La idea es que la entidad bancaria pueda ponerse en contacto con el titular de la cuenta receptora para acordar la devolución del dinero; aunque no se le puede obligar.
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¿Es más fácil recuperar el dinero si hice una transferencia en el mismo banco?
En estricto sentido, las transferencias entre las mismas entidades bancarias se reflejan en seguida, así que en caso de error habrá que contactar a la persona que le cayó el depósito para que lo regrese. Mientras que en los casos de bancos distintos el movimiento tarda en reflejarse 24 horas, tiempo en el que Banxico libera la transacción y se puede evitar que la entrega del dinero se concrete.
Esto se debe de hacer en caso de depositar dinero a una cuenta equivocada.
¿Qué hacer si tengo una transferencia desconocida?
Entrar a tu aplicación bancaria y ver una cantidad con la que no contabas es agradable, sin embargo, antes de hacer uso de ella hay que considerar que alguien pudo haberlo enviado por error.
Lo recomendable en esta situación, según la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros ( CONDUSEF ) es contactar al banco y verificar la procedencia. Posteriormente, entre las propias entidades bancarias se acordará cómo y cuándo se devolverán los fondos, a fin de resguardar la identidad de ambos clientes.
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