Reus de Condusef: Dónde reportar llamadas invasivas de bancos en 2025
Registra tu número en REUS de Condusef para evitar llamadas invasivas de bancos; conoce cómo inscribirte gratis en línea, por teléfono o presencialmente.
El Registro Público de Usuarios (REUS) es una herramienta administrada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) que permite a las personas registrar sus datos para evitar recibir llamadas invasivas de instituciones financieras.
En 2025, la plataforma sigue funcionando como una opción para quienes buscan limitar la recepción de publicidad a través de distintos canales de comunicación.
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¿Cómo funciona el REUS de Condusef para evitar llamadas invasivas?
El
REUS
permite a los usuarios inscribir información personal para que las instituciones financieras no los contacten con fines promocionales. La inscripción puede realizarse de tres maneras: en línea, vía telefónica o presencialmente en las oficinas de la Condusef. Los datos que pueden registrarse incluyen:
- Dos números telefónicos particulares (fijo y móvil).
- Dos números telefónicos laborales (fijo y móvil).
- Un correo electrónico personal.
- Un correo electrónico laboral.
Para inscribirse en línea, no se requiere documentación. En caso de realizarse de manera presencial, se debe presentar una identificación oficial, recibo telefónico y comprobante de domicilio. Quienes opten por el registro telefónico deben llamar desde el número que desean bloquear y proporcionar la información necesaria.
¿Dónde inscribirse en el REUS y cuáles son los requisitos?
El
registro en el REUS
es gratuito y puede realizarse mediante distintas opciones:
- En línea: A través de la página web de la Condusef.
- Vía telefónica: Llamando al 01 800 999 80 80 desde el número que se desea restringir.
- Presencial: En delegaciones y subdelegaciones de la Condusef presentando los documentos requeridos.
Si la inscripción se realiza por teléfono y el número es privado, el usuario deberá acudir presencialmente. Además, en el caso de teléfonos particulares fijos, es posible registrar a otros miembros del hogar. Las entidades financieras deben consultar el REUS antes de contactar a los usuarios. Quienes incumplan pueden enfrentar sanciones y el registro en este padrón no impide recibir llamadas relacionadas con productos o servicios ya contratados.
¿Cómo borrar mis datos del REUS de Condusef?
Para modificar o eliminar los datos del REUS, los usuarios pueden ingresar a la plataforma o acudir a una oficina de la Condusef. Esta medida permite mayor control sobre la recepción de publicidad telefónica y correos electrónicos relacionados con servicios financieros.
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