El paso a paso para obtener tu recibo de luz con el chatbot de CFE sin el captcha

La Comisión Federal de Electricidad ( CFE ) implementó una herramienta que facilita a los usuarios la obtención de su recibo de luz a través de un chatbot accesible y eficiente, eliminando la barrera del captcha. A continuación, te presentamos el paso a paso para utilizar este servicio.

Para usarlo, solo deberás tener instalada una popular aplicación de mensajería.

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Los usuarios simplemente necesitan acceder al chatbot de la CFE desde cualquier dispositivo con conexión a internet y tener descargada la aplicación Telegram. Este es el instructivo para utilizarlo:

1. Al comunicarte con el chatbot, rápidamente se despliegan cuatro opciones diferentes: Consultar un reporte, Consultar saldo y recibo, Medios de pago e información.
2. La segunda opción, Consultar saldo y recibo, ofrece dos alternativas: Saldo o recibo.
3. Al seleccionar “recibo”, se solicita ingresar el número de servicio de 12 dígitos para personalizar tu recibo de luz.
4. En cuanto a los medios de pago, se ofrecen diversas opciones como la App CFE Contigo, Portal CFE, Generar código de barras para pagar y Centros de atención y CFEmáticos.

En la sección de información, el chatbot proporciona detalles sobre requisitos de contratación en áreas como Preparación eléctrica, Contratación de clientes, Contratación con interconexiones y Contratación en media tensión.

Este método no solo ahorra tiempo, sino que también elimina la frustración de tener que resolver captchas, que pueden resultar difíciles de interpretar en algunas ocasiones.

También, puedes consultar e imprimir tu recibo de luz de manera online a través del sitio web oficial de la entidad. Para eso, deberás ingresar al siguiente enlace y seguir el instructivo que se detalla en el portal.

Por último, es importante destacar que, en los últimos días, circuló el rumor de un supuesto número de WhatsApp para descargar el recibo de luz. La CFE ya anunció que se trata de una fake news y que existe el riesgo de que roben tu información, por lo que se reitera la necesidad de no proporcionar contraseñas, claves, cuentas bancarias o tarjetas.

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