Confirma Profeco: El equipaje de mano deberá tener estos requisitos en cualquier aerolínea
La Profeco recordó los requisitos y dimensiones permitidas para el equipaje de mano en cualquier aerolínea; conoce qué prácticas no están permitidas.
La Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ) ha señalado que la venta de vuelos a tarifas que no incluyen el derecho a llevar equipaje de mano, y que imponen cargos adicionales por este concepto, constituye una práctica que vulnera los derechos de los pasajeros.
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Derechos del pasajero y prácticas no admitidas
La Profeco advierte que las aerolíneas no tienen derecho a cobrar por el equipaje de mano si no se cumplen ciertas condiciones establecidas por la ley. En casos de prácticas abusivas, como las observadas en algunas empresas, que ofrecen vuelos sin equipaje de mano incluido, los consumidores deben presentar quejas formales.
🔴#Boletín | Profeco sostiene que los consumidores tienen derecho a viajar con equipaje de mano con cualquier tarifa.
— Profeco (@Profeco) December 15, 2022
Pasajeros pueden viajar con equipaje de mano de hasta 10 kg con cualquier tarifa.
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La entidad ha tomado medidas legales contra aquellos que no cumplieron con esta disposición, imponiendo sanciones económicas y exigiendo la eliminación de estas prácticas.
Requisitos del equipaje
De acuerdo con el artículo 47 Bis, fracción IX, de la Ley de Aviación Civil y el documento “Derechos y Obligaciones de los Pasajeros del Servicio Público de
Transporte Aéreo
”, los pasajeros pueden transportar:
- Equipaje general: Como mínimo y sin cargo alguno, 15 o 25 kg de equipaje, según la capacidad de la aeronave. Los pasajeros deben acatar las indicaciones de la aerolínea en cuanto al número de piezas y restricciones de volumen.
- Equipaje de mano: Dos piezas de equipaje de mano que en conjunto no excedan 10 kg, con dimensiones no mayores a:
- Largo: 55 cm
- Ancho: 40 cm
- Alto: 25 cm
El equipaje de mano debe cumplir con las especificaciones para no afectar la seguridad y comodidad de los pasajeros. En caso de exceder el límite de peso permitido, la aerolínea puede solicitar un pago adicional, siempre y cuando haya capacidad disponible. Si un pasajero decide viajar sin equipaje, la aerolínea puede ofrecer tarifas preferenciales.
Cada pieza de equipaje debe contar con un talón que contenga la información establecida por las Normas Oficiales Mexicanas aplicables, con dos partes: una para el pasajero y otra adherida al equipaje. En el servicio aéreo internacional, la documentación del equipaje estará sujeta al tratado internacional aplicable, de acuerdo a información oficial.
Para evitar inconvenientes y costos adicionales, se recomienda a los pasajeros verificar las políticas de equipaje de su aerolínea y asegurarse de cumplir con las especificaciones realizadas por la Profeco.
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